FAQ
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur les commandes et votre compte client.
Commande & Compte
Comment créer un compte client ?
Cliquez sur « Connexion » en haut à droite, puis sur « Créer un compte ». Entrez votre adresse e-mail et un mot de passe. Avec un compte client, vous pouvez consulter l'historique de vos commandes et commander plus rapidement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après coup ?
Contactez-nous via le formulaire de contact si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pourrons apporter des modifications.
Où trouver l'historique de mes commandes ?
Connectez-vous à votre compte client et cliquez sur « Commandes ». Vous y verrez toutes vos commandes précédentes avec leur statut et leurs détails.
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion et entrez votre adresse e-mail. Vous recevrez alors un e-mail avec les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
Reçois-je une facture ?
Oui, vous recevrez automatiquement une facture par e-mail après votre commande. Vous pouvez également la télécharger à tout moment dans votre compte client.
Des questions ?
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact